用户服务协议

1.1协议主体

本协议由襄阳鸿图网络技术服务有限公司（以下称“平台”或“我们”）与您（以下称“用户”）共同订立。平台通过网站 zzcc.top 及其电脑版、移动版、微信小程序等入口（以下合称“本平台”），提供车身广告资源发布、需求匹配、设计制作、施工张贴、履约监测、验收结算与合规留痕等全链路服务。

1.2协议的成立与生效

您主动勾选“我已阅读并同意《用户服务协议》《隐私政策》”并完成注册或首次登录后，本协议即在您与平台之间成立并生效。为符合合规惯例，协议勾选框默认处于未勾选状态，需由您本人主动点击确认，平台不会代您勾选。若您不同意本协议任何内容，请立即停止注册与使用。

1.3规则体系构成

本协议与下列文件共同构成平台规则体系，具有同等效力，您均应遵守：

• 《隐私政策》——说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息；
• 《平台规则与车身广告合规规范》——约定禁贴部位、面积上限、内容要求与施工验收标准；
• 《Cookie 与同类技术说明》——说明登录态保持、安全风控与偏好设置所用技术及其管理方式；
• 平台就特定功能、活动或城市另行发布并公示的专项规则、公告与提示。

上述文件之间如存在冲突，以针对具体事项的特别约定为准；特别约定未涉及的，以本协议为准。

1.4行为能力

本平台面向具备完全民事行为能力的自然人、法人及非法人组织提供服务。不满十八周岁的自然人不得注册为车主、广告主或设计制作方，亦不得独立订立或履行订单。若您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本协议，并由监护人决定是否使用本平台服务。

2.1注册方式

您应通过本人实名登记的手机号码注册账号并完成短信验证码校验。您应保证注册信息真实、准确、完整，并在信息发生变更后及时更新。一个手机号码原则上仅可注册一个平台账号。

2.2实名认证义务

平台服务涉及车辆权属、广告内容合规与资金结算，为履行法定义务并保障交易安全，车主、广告主、设计制作方在发布车源、发布投放需求、承接工单或申请结算提现前，均须完成相应主体的实名认证或机构认证。

• 个人实名信息：姓名、证件类型、证件号码、人脸核身影像（用于与证件信息比对）、本人实名手机号。
• 机构认证信息：主体名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名与证件号码、经营场所地址与现场照片、联系人与联系方式、结算账户信息，以及法律法规要求的经营资质文件。

2.3实名认证与数据使用的明确授权（重要条款）

您在此明示且单独授权平台及其依法委托的核验服务机构收集、传输、比对、核验与存储您的实名信息，并同意平台为实现下列目的处理您的实名信息：

1. 确认您的真实身份，校验车主身份与车辆权属信息的一致性、驾驶资格与证照的有效性；
2. 依法向城市管理、公安交通管理、市场监督管理等部门履行广告登记备案、信息报送与查验配合义务；
3. 生成、签署与保存电子合同、工单记录、审查台账、验收凭证与结算票据；
4. 识别与防范虚假交易、刷单套利、欺诈、洗钱等风险；
5. 法律法规规定或监管机关要求的其他用途。

2.4授权期限与撤回

授权期限自您提交实名信息之日起，至您注销平台账号之日止。法律、行政法规规定更长留存期限的（如审查台账留存不少于三年），按法定留存期执行。您可通过注销账号撤回授权；撤回前基于授权已经完成的处理行为仍然有效，撤回后平台将停止相应处理活动，但依法应当留存的除外。

2.5证件信息的加密存储

您的证件号码、营业执照编号等敏感字段采用AES 对称加密后落库存储，前端页面与列表默认以脱敏形态展示（如 4206**********1234）。加密密钥与业务数据分离保管，任何明文读取均需经审批并完整写入审计台账，留存不少于三年。

2.6第三方授权登录与绑定

您可选择使用第三方账号授权登录本平台，而无需另行设置密码：

• 微信（公众号网页授权 / 开放平台扫码登录 / 小程序登录）：我们将获取该账号下的 openid、unionid（用于三端身份打通）、昵称、头像；经您另行授权时，可获取该微信绑定的手机号码。
• 支付宝：我们将获取 user_id、昵称、头像，并在您授权时复用其实名核验结论；经您另行授权时，可获取绑定手机号码。
• 其他渠道：如平台后续接入运营商号码认证等渠道，将在授权页面单独列明并取得您的同意。

您在任一渠道首次登录后，同一 unionid 或同一实名手机号将关联至同一平台账号。您可随时在“我的 — 账号与安全”中查看或解除绑定。解除绑定不影响已成立订单的效力与已产生的结算义务，但可能影响您下次登录与提现操作，平台将在您操作前予以提示。

2.7账号保管与异常处置

您的登录密码、短信验证码与第三方授权凭证由您自行保管。账号下发生的一切操作与行为均视为您本人行为，由此产生的后果与责任由您承担。如发现账号被盗用、验证码泄露或出现登录异常，请立即通过support@zzcc.top申请挂失与冻结，平台将在核实身份后协助处置。

3.1禁止性行为

您在使用本平台期间不得实施下列行为：

• 发布、传播违反法律、行政法规强制性规定的内容；
• 危害国家安全、泄露国家秘密、破坏民族团结、宣扬邪教或封建迷信；
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖信息或者教唆犯罪；
• 侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、肖像、知识产权等合法权益；
• 发布虚假广告或引人误解的商业宣传，伪造、变造、冒用他人证照与资质文件；
• 刷单刷量、虚构里程与曝光数据，伪造或篡改上刊 / 下刊照片及其 GPS 与时间水印；
• 绕过平台私下交易、绕单结算，或以技术手段规避禁贴部位校验与广告面积校验；
• 爬取、抓取平台数据，对平台进行逆向工程、渗透攻击或植入恶意代码；
• 出租、出借、转让账号，或冒用他人身份注册与认证。

3.2真实性义务

您确认并保证：您所提交的车辆信息、证照资料、可投档期、施工与验收照片等全部真实、合法、有效，不侵犯任何第三方合法权益，且已取得一切必要的授权与许可。

3.3位置与设备权限

施工、上刊、下刊与验收环节需上传带有 GPS 坐标与拍摄时间戳的现场照片。您应在应用提示时允许平台获取相应的位置与拍摄权限；如拒绝授权，相关工单可能无法通过验收，由此产生的不利后果由您自行承担。

3.4内容授权保证

您上传或委托发布的广告内容、设计稿、商标与文案，应已取得著作权人、肖像权人、商标权人及其他权利人的完整授权，并保证授权链条覆盖平台展示、制作张贴及后续传播使用。

3.5配合义务

在行政机关依法检查、调查，或平台开展合规核查、争议处理时，您应如实说明情况并提供相应材料。

4.1广告主

广告主享有按需求筛选车辆、查看履约进度与效果数据、验收与获取结算凭证的权利，同时应：

• 保证投放需求真实、合法，广告内容符合《中华人民共和国广告法》等法律法规要求；
• 保证广告内容著作权、商标权、肖像权授权链完整，并承担内容合规的第一责任；
• 按订单约定的时限完成验收与付款；
• 不得要求车主或制作方在禁贴部位张贴、超出面积上限张贴，或要求规避备案义务。

4.2车主

车主享有自主上架车源、自主接单、查询收益明细与申请提现的权利，同时应：

• 保证车辆权属清晰、行驶证与年检保险等证照在有效期内；
• 按约定维持车身广告的张贴状态，不得中途撕毁、遮挡或覆盖；
• 配合上刊施工与到期下刊，并按要求回传现场照片；
• 不得私自更换、增补或改动已审核通过的广告内容；
• 承担车辆行驶安全责任，不得因车身广告影响安全驾驶、遮挡视线或改变车辆识别特征。

4.3设计制作方

设计制作方享有按城市与车型接单、提交成果与获取结算的权利，同时应：

• 持有与承接业务相符的经营资质，并保证证照真实有效；
• 严格按本平台禁贴部位与面积规范设计排版，使用符合安全要求的材料；
• 按约定时间上门施工，规范完成上刊 / 下刊，并回传带 GPS 与时间水印的照片；
• 对施工质量负责，在约定保修期内承担补修、重贴等义务。

4.4平台运营管理方

平台作为网络服务与信息管理方，承担下列义务：

• 提供信息发布、资源匹配、工单流转、合规审核、结算与台账留存的平台服务；
• 公示并及时更新平台规则、城市政策提示与违规处理标准；
• 按规则处理用户投诉、争议与申诉，并对违规账号采取必要处置措施；
• 在法律法规要求或监管机关依法要求时，履行信息报送与配合义务；
• 对收集的个人信息和业务数据采取加密、访问控制、审计等安全保护措施。

4.5责任限制

因不可抗力、基础电信或第三方服务故障、用户自身操作或信息不实所导致的损失，平台在已尽合理注意义务的范围内不承担责任。因平台故意或者重大过失造成用户损失的，平台依法承担相应责任。平台不对用户之间交易的商业风险、履约能力作担保。

5.1订单成立

订单自平台生成订单号时成立。订单内容应至少包括：车型与车牌（脱敏展示）、张贴部位与面积、投放周期、上下刊时间、订单金额与结算方式。

5.2履约

订单按平台工单流程流转（派单 → 接单 → 设计确认 → 施工 → 上刊核验 → 履约监测 → 下刊 → 结算归档），上刊与下刊环节均须回传带 GPS 坐标与时间戳的现场照片。

5.3验收

广告主应在订单约定的验收时限内完成验收并给出结论；逾期未提出书面异议的，视为验收通过。验收不通过的，应一次性说明原因与整改要求。

5.4结算与费用

验收通过后进入结算。结算周期、平台服务费率、发票开具与税费承担，以订单约定及平台公示的结算规则为准。平台有权按约定收取服务费用，并在结算时予以扣除。

5.5退款与赔付

因未按约定上刊、中途撕毁、内容违规被责令整改等情形造成对方损失的，由责任方承担相应后果；具体退款比例、赔付标准与举证要求，按订单约定及平台规则执行。

5.6结算账户一致性

结算账户须与实名认证主体一致。出现异常资金流转、账户信息不符或涉嫌违法违规的，平台有权暂缓结算、冻结相关款项并开展核查，核查期间不承担延迟责任。

6.1违约情形

您出现下列情形之一的，构成违约：违反第 3 条用户行为规范；提供虚假材料或冒用他人身份；拒不配合合规核查或行政检查；逾期付款、恶意拒收成果、绕单交易；其他违反本协议、平台规则或法律法规的行为。

6.2处理措施

平台可视情节轻重，单独或合并采取下列措施：警示提醒、限制或中止部分功能、下架车源或需求、冻结结算与提现、扣除违约金（如有约定）、公示违规记录、终止服务并注销账号；涉嫌违法犯罪的，移交有关机关处理。

6.3赔偿

因您的违约行为给平台或其他用户造成损失的，您应依法承担赔偿责任，赔偿范围包括直接经济损失、合理的调查取证费用与维权费用。

7.1平台内容

本平台的页面设计、源代码、商标、标识、文案、图表与数据库等，其知识产权归平台或相应权利人所有。未经书面许可，任何人不得复制、修改、传播或用于商业目的。

7.2用户内容授权

您上传的内容（含设计稿、车辆照片、工单照片等）权利归您或原权利人所有。您授予平台为提供、维护与改进服务所必需的、非独占的、可分许可的使用权，包括存储、展示、格式转换与必要的传播。

7.3数据权益

您在使用服务过程中产生的业务数据权益归您所有。平台可在脱敏或匿名化处理后，用于统计分析、产品改进与合规研究，且不会据此识别特定个人。

8.1协议变更

平台可根据法律法规变化、监管要求或业务需要对本协议进行修订。构成重大变更的，平台将通过站内公告、站内信或邮件等方式提前公示。若您不同意变更内容，可停止使用服务并申请注销账号；变更生效后您继续使用的，视为接受修订后的协议。

8.2中止与终止

您可随时通过“我的 — 账号与安全 — 注销账号”终止服务。您存在严重违约、被有权机关要求处置，或账号连续长期不活跃且无未结订单的，平台有权中止或终止向您提供服务，并保留依法追究责任的权利。

8.3终止后的处理

服务终止不影响终止前已成立订单的履行与清算义务。对于依法应当留存的数据（含审查台账、交易凭证与日志），平台将按法定留存期继续保存，保存期限届满后删除或匿名化处理。

9.1法律适用

本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。

9.2协商与投诉

因本协议产生的争议，您与平台应首先友好协商解决；协商不成的，您可通过本平台公示的投诉渠道或support@zzcc.top提交投诉，平台将在承诺时限内受理并反馈。

9.3管辖

协商、投诉仍未解决的，任何一方均可向襄阳鸿图网络技术服务有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；如双方另行达成仲裁协议，按仲裁协议执行。具体管辖法院或仲裁机构由平台运营主体在正式版本中明确。

10.1通知方式

平台可通过站内信、短信、电子邮件、站内公告或电话等方式向您发送通知。发送至您注册时提供的联系方式即视为有效送达。

10.2联系方式

平台运营主体：襄阳鸿图网络技术服务有限公司
联系邮箱：support@zzcc.top
客服电话：客服电话：开通后公布
工作时间：工作日 9:00-18:00

10.3投诉渠道

您可通过平台内“帮助与反馈”、support@zzcc.top提交投诉或意见。平台将在收到完整材料后的15 个工作日内受理并反馈处理进展。